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Play Digital Consulting trabaja dentro del equipo de HealthCare de OMG para contribuir a la creación de los estándares y ponerlos en práctica en las organizaciones de salud tanto públicas como privadas.

healthcare

El principal reto que afronta el sector Salud es lograr evolucionar a nivel de una modernización tanto en sus modelos organizativos, sus procesos operativos y su tecnología asociada. Para ello existe la iniciativa Smart Healthcare patrocinada por varias organizaciones incluyendo OMG para definir programas y estándares que permitan evolucionar progresivamente el sector sanitario.

En ese aspecto existen varios proyectos considerados estratégicos dentro del sector como la transformación de HealthCare orientado a procesos (eBPM HealthCare), la interoperabilidad de salud (HL7 Standards), así como el Registro Único del Paciente (Universal Patient Record), todo esto combinado con la evolución tecnológica de las organizaciones de salud hacia modelos más orientadas a arquitecturas híbridas.

Background de capacidad

Capacidades

  • ehealth agility

    Un punto trascendental en las organizaciones de salud es modernizar su modelo de operación, ya que vienen de estructuras muy jerárquicas y con poca relación entre los diferentes tipos de colaboradores que existen en estas organizaciones (Personal Médico, Enfermería, Administrativo, Gerencial, Tercero). Por esa misma razón se está apostando por el modelo de agilidad en salud (eHealth Agile) creado por Agile Alliance y que Play Digital Consulting utiliza para implementar la adopción el agilismo en este sector tan diverso y complejo.

  • ehealth interoperability

    El gran reto actualmente en las organizaciones gubernamentales es poder tener una visión integral de la vista e historia del paciente, no solo a nivel de centro asistencial, sino a nivel global en lo que es un modelo de interoperabilidad de salud global. Para poder lograr este objetivo (tanto local como global) se ha creado a nivel mundial los estándares que permiten poder lograr este objetivo como son HL7 y DICOM. Es por ello por lo que Play Digital Consulting en conjunto con el HL7 Consortium trabaja en modelos de gobierno y de implementación del modelo de interoperabilidad de salud basado en dichos estándares.

  • ehealth bpm digital process automation

    Otro punto fundamental para el éxito digital de una organización de salud es transformarla de una orientación de silos a una orientación de procesos, para ello se tiene que definir un marco de gobierno de procesos y luego crear la cadena de automatización entre los diferentes silos que componen una organización de salud. Para ello Play Digital Consulting trabaja con OMG en el eHealth BPM Group para apoyar a las organizaciones tanto metodológicamente como a nivel de implementación su estrategia de transformación orientada a procesos.

  • omnichannel patient experience

    El objetivo es poder crear una experiencia omnicanal hacia el paciente, donde éste pueda sentir un modelo de comunicación proactivo y múltiple tanto para poder gestionar sus citas, pruebas y resultados como para conocer información proactiva por parte de las entidades sanitarias correspondientes.

    Para ello plantear una experiencia Digital/Tradicional sigue siendo el reto principal del sector salud, generando los canales digitales (websites, apps específicas, chatbot, redes sociales) y potenciando los canales tradicionales combinando la automatización de procesos con los canales.

Cómo lo Hacemos

Como lo hacemos

DIGITAL OFFICE

Marco metodológico creado por Play Digital Consulting, que permite plantear los principios de agilidad y LEAN bajo coyunturas extremas de trabajo remoto, con este marco se puede afrontar el día a día operativo dentro de las organizaciones cubriendo 4 elementos claves: Generación de Ideas, Consolidación, Planificación y Seguimiento.

Como lo hacemos

EVOLVE

Metodología creada por Play Digital Consulting combinando los frameworks SAFE, TOGAF, LEAN y Design Thinking, para poner en práctica de manera real y efectiva los dos grandes conceptos que deben soportar una metodología ágil: Representación y Desacoplamiento.

Como lo hacemos

DESIGN THINKING

Metodología para afrontar problemas dentro de las organizaciones, es utilizada para generar ideas innovadoras que se centra en entender y dar soluciones a las necesidades de los usuarios. Fomenta la innovación dentro de las organizaciones de manera eficaz y exitosa.

Como lo hacemos

HL7

El HL7 Group es la entidad a nivel mundial que rige los estándares de interoperabilidad del sector Salud, siendo el regulador del modelo de interoperabilidad sanitario en el modelo de evolución de Salud Global.

Servicios

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